የአፈጻጸም ውጤት 3 1
በምርመራ ጊዜ እርዳታ ለማግኘት ወይም ለመርዳት ከህግ አስከባሪዎች እና ከማቆያ ተቋም ሰራተኞች ጋር መረጃ ለመለዋወጥ ያነጋግሩ።
ከ 3 ጋር የተዛመደ የሥልጠና ዓላማ። 1
1 የፅሁፍ ወይም የተግባር ልምምድ ከተሰጠ፣ ምርመራ ለሚያደርጉ ኤጀንሲዎች ጠቃሚ መረጃ ለማግኘት የመረጃ አይነቶችን እና ምንጮችን ይለዩ።
መመዘኛ፡ ሰልጣኙ በሚከተሉት ላይ መሞከር አለበት፡-
3 1 1 በምርመራ ላይ እርዳታ ለመስጠት በኤጀንሲዎ ውስጥ ወይም ከሌሎች ኤጀንሲዎች ጋር ለማግኘት ወይም ለማቅረብ ያሉትን የመረጃ ዓይነቶች ይለዩ።
3 1 1 1 ስለ አንድ ተጠርጣሪ ገላጭ መረጃ
3 1 1 2 ሌሎች ተጠርጣሪዎች ፈጽመው ሊሆን ይችላል የወንጀል መረጃ
3 1 1 3 ተጠርጣሪ ያለበትን ቦታ ማወቅ
3 1 1 4 ቤተሰብ, ጓደኞች, ተባባሪዎች, የተጠርጣሪው የስራ ባልደረቦች
3 1 1 5 የተጠርጣሪ ባህሪ ቅጦች
3 1 1 6 ሥራ
3 1 1 7 ሞዱስ ኦፔራንዲ (አንድ ሰው ወንጀል ሲሰራ እንዴት እንደሚሰራ)
3 1 1 8 የተጠርጣሪዎች ባህሪያት
3 1 1 9 ሌሎች ሊታወቁ ይችላሉ
3 1 2 ከምርመራ ጋር ተዛማጅነት ያላቸውን መረጃዎች ለማግኘት ጥቅም ላይ ሊውሉ የሚችሉ የውስጥ እና የውጭ ምንጮችን ይለዩ።
3 1 2 1 ውስጣዊ
3 1 2 1 1 ብሔራዊ የወንጀል መረጃ ማዕከል (NCIC)
3 1 2 1 2 የቨርጂኒያ የወንጀል መረጃ መረብ (VCIN)
3 1 2 1 3 የሙከራ ጊዜ እና ይቅርታ
3 1 2 1 4 ራስ-ሰር የጣት አሻራ መለያ ስርዓት (AFIS)
3 1 2 1 5 የአካባቢ እስረኛ ውሂብ ስርዓት
3 1 2 1 6 የብሔራዊ ህግ አስከባሪ የቴሌኮሚኒኬሽን ስርዓት
3 1 2 2 ውጫዊ
3 1 2 2 1 የህዝብ መዝገቦች
3 1 2 2 2 የአሜሪካ የፖስታ አገልግሎት
3 1 2 2 3 ሌሎች የህዝብ ደህንነት ኤጀንሲዎች (አካባቢያዊ፣ ግዛት፣ ፌደራል)
3 1 2 2 4 የወንጀል ትንተና የመረጃ ልውውጦች
3 1 2 2 5 የማህበራዊ ዋስትና አስተዳደር
3 1 3 የውስጥ እና የውጭ መረጃን ለማስተላለፍ እርምጃዎችን መለየት ፣ ማለትም መረጃን ለትክክለኛ ባለስልጣናት ማስተላለፍ።
3 1 3 1 መረጃውን ይመዝግቡ
3 1 3 2 ወዲያውኑ ለተቆጣጣሪ አሳውቁ
3 1 3 3 የሪፖርቶችን እና የመረጃ ቅጂዎችን ለተፈቀደላቸው አካላት መስጠትን ጨምሮ ከእንደዚህ ዓይነት መረጃ ግንኙነት ጋር የተገናኘ የመምሪያውን ፖሊሲ እና አሰራር ይከተሉ።
የትምህርት እቅድ መመሪያ ፡ የትምህርቱ እቅድ የሚከተሉትን ማካተት አለበት፡-
1 በምርመራ ላይ እርዳታ ለመስጠት በኤጀንሲዎ ውስጥ ወይም ከሌሎች ኤጀንሲዎች ጋር ለማግኘት ወይም ለማቅረብ የሚገኙ የመረጃ ዓይነቶች።
ሀ. ስለ አንድ ተጠርጣሪ ገላጭ መረጃ
ለ. ተጠርጣሪው ስላደረጋቸው ሌሎች ወንጀሎች መረጃ
ሐ. ተጠርጣሪ ያለበትን ቦታ ማወቅ
መ. ቤተሰብ, ጓደኞች, ተባባሪዎች, የተጠርጣሪው የስራ ባልደረቦች
ሠ. የተጠርጣሪ ባህሪ ቅጦች
ረ. ሥራ
ሰ. ሞዱስ ኦፔራንዲ (አንድ ሰው ወንጀል ሲሰራ እንዴት እንደሚሰራ)
ሸ. የተጠርጣሪዎች ባህሪያት
እኔ. ሌሎች ሊታወቁ ይችላሉ
2 ከምርመራ ጋር ተዛማጅነት ያላቸውን መረጃዎች ለማግኘት ጥቅም ላይ ሊውሉ የሚችሉ የውስጥ እና የውጭ ምንጮች።
ሀ. ውስጣዊ
1 ብሔራዊ የወንጀል መረጃ መረብ (NCIC)
2 የቨርጂኒያ የወንጀል መረጃ መረብ (VCIN)
3 የሙከራ ጊዜ እና ይቅርታ
4 ራስ-ሰር የጣት አሻራ መለያ ስርዓት (AFIS)
ለ. ውጫዊ
1 የህዝብ መዝገቦች
2 የአሜሪካ U.S. የፖስታ አገልግሎት
3 ሌሎች የህዝብ ደህንነት ኤጀንሲዎች (አካባቢያዊ፣ ግዛት፣ ፌደራል)
4 የወንጀል ትንተና የመረጃ ልውውጦች
5 የማህበራዊ ዋስትና አስተዳደር
3 ውስጣዊ እና ውጫዊ መረጃን ለማስተላለፍ እርምጃዎችን መለየት, ማለትም መረጃን ለትክክለኛ ባለስልጣናት ማስተላለፍ.
ሀ. መረጃውን ይመዝግቡ
ለ. ወዲያውኑ ለተቆጣጣሪ አሳውቁ
ሐ. የሪፖርቶችን እና የመረጃ ቅጂዎችን ለተፈቀደላቸው አካላት መስጠትን ጨምሮ ከእንደዚህ ዓይነት መረጃ ግንኙነት ጋር የተገናኘ የመምሪያውን ፖሊሲ እና አሰራር ይከተሉ።
የአፈጻጸም ውጤት 3 2
ቅሬታ አቅራቢን፣ ምስክርን፣ ተጎጂውን ወይም እስረኛን ቃለ-መጠይቅ ያድርጉ።
ከ 3 ጋር የተዛመደ የሥልጠና ዓላማ። 2
በጽሑፍ ወይም በተግባራዊ ልምምድ ከተሰጠ ፣
1 የታራሚ ቃለ መጠይቅ ለማድረግ ግምት ውስጥ የሚገቡትን ነገሮች ይለዩ።
2 ቅሬታ አቅራቢን፣ ምስክር ወይም ተጎጂን ቃለ መጠይቅ ያድርጉ።
3 የህግ መስፈርቶችን እና የቃለ መጠይቅ ዘዴዎችን በማጣመር እስረኛ ቃለ-መጠይቅ ያድርጉ።
መመዘኛ ፡ ሰልጣኙ በሚከተሉት ላይ መሞከር አለበት፡-
ለቅሬታ አቅራቢ፣ ምስክር ወይም ተጎጂ፡-
3 2 1 ሙያዊ ባህሪ
3 2 2 ክፍት ጥያቄዎችን መጠቀም
3 2 3 ሪፖርቱን ለማጠናቀቅ አስፈላጊ የሆኑትን መረጃዎች መቅዳት
ለታራሚ ፡-
3 2 4 ቃለ መጠይቅ ስለማድረግ ሦስት ጉዳዮች
3 2 5 ሶስት የቃለ መጠይቅ ቅጦች
3 2 6 ከጥያቄው በፊት የሚጠየቁ ስትራቴጂዎች እና ጥያቄዎች
የትምህርት እቅድ መመሪያ ፡ የትምህርቱ እቅድ የሚከተሉትን ማካተት አለበት፡-
ለቅሬታ አቅራቢ፣ ምስክር ወይም ተጎጂ፡-
1 ሙያዊ ባህሪ
2 ክፍት ጥያቄዎችን መጠቀም
3 ሪፖርቱን ለማጠናቀቅ አስፈላጊ መረጃ
4 ቅሬታ አቅራቢዎች እና ምስክሮች በተናጥል እና በክስተቱ መጀመሪያ ላይ ቃለ መጠይቅ መደረግ አለባቸው።
5 መግለጫዎች የሚደረጉት ምንም አይነት ማስገደድ፣ ዛቻ ወይም ቃል ኪዳን በማይሰጡ ሁኔታዎች ነው።
6 ትኩረቱ የክስተቱን እውነታዎች የሚያወጡ እና በእነዚህ ላይ የሚገነቡ ዝርዝሮች ላይ ነው።
7 ቅሬታ አቅራቢዎች እና ምስክሮች በአሁኑ ጊዜ ላያስታውሱት ለሚችሉት መረጃ ወይም በኋላ ስለተገኘ መረጃ በኋላ እንደገና ቃለ መጠይቅ ሊደረግላቸው እንደሚችል ይነገራቸዋል።
8 ቅሬታ አቅራቢዎች እና ምስክሮች ለመረጃቸው እና/ወይም ለእርዳታቸው እናመሰግናለን
9 ቃለ መጠይቁ ከቃለ መጠይቅ ወደ ምርመራ ሲቀየር ወይም ከተከሰሰ/መሆኑን መለየት
ለታራሚ፡-
1ቃለ መጠይቅ ለማካሄድ ሦስት ጉዳዮችን ለይ።
ሀ. ጊዜ አጠባበቅ
ለ. አካባቢ
ሐ. አካላዊ እና ስሜታዊ ፍላጎቶች
መ. የአደንዛዥ ዕፅ እና የአልኮል ውጤቶች
ሠ. አዘገጃጀት
ረ. ግላዊነት
ሰ. አካላዊ እንቅፋቶች
ሸ. ታዳጊ/አዋቂ
2 ሶስት የቃለ መጠይቅ ዘይቤዎችን ለይ
ሀ. ተጨባጭ
ለ. አዛኝ
ሐ. ጠበኛ
መ. ግዴለሽ
ሠ. ፊትን ማዳን
ረ. ማሟያ
3 በተቻለ መጠን ማን፣ ምን፣ የት፣ መቼ፣ ለምን እና እንዴት እንደሆነ ለማወቅ ከጥያቄው በፊት የሚጠየቁትን ስትራቴጂ እና ጥያቄዎችን ይለዩ
4 የሕግ መስፈርቶችን እና የቃለ መጠይቅ ቴክኒኮችን በማጣመር ተግባራዊ ልምምድ ከተሰጠ፣ የተጠረጠረ ቃለ መጠይቅ ያድርጉ።
ሀ. የቃለ መጠይቁ መግቢያ እና አላማ
ለ. ለሚፈለገው መረጃ ጥያቄ
ሐ. የሕግ መስፈርቶችን ያክብሩ
መ. መደምደሚያ
የአፈጻጸም ውጤት 3 3
የታራሚዎችን፣ ምስክሮችን እና ቅሬታ አቅራቢዎችን መግለጫ በጽሁፍ ማጠቃለል
ከ 3 ጋር የተዛመደ የሥልጠና ዓላማ። 3
1 ከተግባራዊ ልምምድ, በቃለ መጠይቅ ላይ የተመሰረተ ትክክለኛ የጽሁፍ ዘገባ ይሙሉ.
መመዘኛ ፡ ሰልጣኙ በሚከተሉት ላይ መሞከር አለበት፡-
3 3 1 ከክስተቱ ጋር የተያያዙ እውነታዎች
3 3 2 ከክስተቱ በፊት የነበሩ ክስተቶች
3 3 3 በቃለ መጠይቁ ወቅት በተገኘው መረጃ መሰረት ሪፖርት ይጻፉ።
የትምህርት እቅድ መመሪያ ፡ የትምህርቱ እቅድ የሚከተሉትን ማካተት አለበት፡-
1 ከክስተቱ ጋር የተያያዙ እውነታዎች
2 ከክስተቱ በፊት የነበሩ ክስተቶች
3 ሰውዬው እንዲናገር የሚያበረታቱ ጥሩ የማዳመጥ ዘዴዎችን መለየት
4 የቃላት ወይም የቃላት ማብራሪያ
5 ክፍት ጥያቄዎችን መጠቀም
6 ቀላል እና ተኮር ቋንቋ አጠቃቀም
7 "ማዳመጥ" የሰውነት ቋንቋን መጠቀም
ሀ. ተራ ምልከታ
ለ. የግብረመልስ ቋንቋ
ሐ. ስለ ጠያቂው የተሟላ መረጃ ማግኘት
8 በቃለ መጠይቁ ወቅት በተገኘው መረጃ መሰረት ሪፖርት ይጻፉ
ሀ. ማን፣ ምን፣ የት፣ መቼ፣ ለምን፣ እና አንድ ክስተት እንዴት እንደተከሰተ ለመመለስ የምስክሮችን እና ቅሬታ አቅራቢዎችን መግለጫ ጠቅለል አድርጉ።
ለ. ግልጽ, የተሟላ እና አጭር ይሁኑ.
ሐ. ትክክለኛ, አስተማማኝ እና ተጨባጭ ይሁኑ.
መ. ትክክለኛ ሰዋሰው እና ሆሄ ተጠቀም (ስህተቶችን ለማስወገድ ማረም)።
ሠ. ምስክሩ/አቤቱታ አቅራቢው ያዩትን ወይም የሚያውቁትን በተቻለ መጠን ይሸፍኑ።
9 ቀጥተኛ ጥቅስ ካልሆነ በስተቀር ሪፖርቶች በሠልጣኙ በራሱ ቃላት መፃፍ አለባቸው። ሰልጣኞች አንዳቸው የሌላውን ዘገባ መገልበጥ አይችሉም።
የአፈጻጸም ውጤት 3 4
በኤጀንሲው ፖሊሲ መሰረት ከእስረኞች ወይም ስለ እስረኞች ጥያቄዎችን ይመልሱ (ከቤተሰብ ጋር መነጋገርን ጨምሮ፣ በአዋቂ እስረኞች ወይም በሌሎች ኤጀንሲዎች የተፈቀዱ ሌሎች ሰዎች)።
ከ 3 ጋር የተዛመደ የሥልጠና ዓላማ። 4
1 የጽሁፍ ወይም የተግባር ልምምድ ከተሰጠ፣ አንድ መኮንን ለእስረኞች ሊሰጥ የሚችለውን መረጃ ይለዩ። (መስፈርቶች 3.4.5 - 3.4.8)
2 የጽሁፍ ወይም የተግባር ልምምድ ከተሰጠን፣ አንድ መኮንን ስለ እስረኞች ሊሰጥ የሚችለውን መረጃ ይለዩ። (መስፈርቶች 3.4.1 – 3.4.4)
መመዘኛ ፡ ሰልጣኙ በሚከተሉት ላይ መሞከር አለበት፡-
3 4 1 የክፍያ ዓይነት
3 4 2 የመገኛ ቦታ እና የግንኙነት መረጃ
3 4 3 የፍርድ ቤት ሂደቶች
3 4 3 1 ፍርድ ቤት የሚቀርብበት ቀን እና ሰዓት
3 4 3 2 የማስያዣ አማራጮች
3 4 4 የዳኛ ቦታ
3 4 5 የኤጀንሲው ፖሊሲ/የታራሚ ህግጋትን እና ደንቦችን ጨምሮ ለታራሚ ቦታ ማስያዝ እና ምደባ ጋር የተያያዘ መረጃ
3 4 6 እንደ ስልክ ጥሪዎች፣ ወዘተ ያሉ በእስር ቤት ውስጥ ስላሉ መገልገያ ፖሊሲዎች መረጃ።
3 4 7 እስረኛ ሊቀበላቸው የሚችላቸው የተፈቀዱ ዕቃዎች
3 4 8 የጉብኝት ደንቦች
የትምህርት እቅድ መመሪያ ፡ የትምህርቱ እቅድ የሚከተሉትን ማካተት አለበት፡-
1 የክፍያ ዓይነት
2 የመገኛ ቦታ እና የግንኙነት መረጃ
3 የፍርድ ቤት ሂደቶች
ሀ. ፍርድ ቤት የሚቀርብበት ቀን እና ሰዓት
ለ. የማስያዣ አማራጮች
4 የዳኛ ቦታ
5 የኤጀንሲው ፖሊሲ/የታራሚ ህግጋትን እና መመሪያዎችን ጨምሮ ለታራሚ ቦታ ማስያዝ እና ምደባ ጋር የተያያዘ መረጃ
6 እንደ ስልክ ጥሪዎች፣ ወዘተ ያሉ በእስር ቤት ውስጥ ስላሉ መገልገያ ፖሊሲዎች መረጃ።
7 እስረኛ ሊቀበላቸው የሚችላቸው የተፈቀዱ ዕቃዎች
8 የጉብኝት ደንቦች
የአስተማሪ ማሳሰቢያ፡- ሰልጣኞች እንደ የመምሪያቸው ስልጠና አካል ለአዋቂ ተከሳሾች ቤተሰብ ሊሰጡ የሚችሉትን መረጃዎችን በሚመለከት የመምሪያውን ፖሊሲ መለየት እንዳለባቸው ምከራቸው።
የአፈጻጸም ውጤት 3 5
በስሜታዊነት የተበሳጩ ግለሰቦችን ይረጋጉ እና የአደጋ ጊዜ መልእክት ያስተላልፋሉ።
ከ 3 ጋር የተዛመደ የሥልጠና ዓላማ። 5
1 ከተግባር ልምምድ አንፃር፣ ስሜታቸውን ለማረጋጋት ወይም የድንገተኛ ጊዜ መልእክት ለማስተላለፍ በስሜታዊነት ከተበሳጩ ሰዎች ጋር ለመነጋገር አዎንታዊ የቃል ችሎታዎችን እና የሰውነት ቋንቋን ይጠቀሙ።
መመዘኛ ፡ ሰልጣኙ በሚከተሉት ላይ መሞከር አለበት፡-
3 5 1 ድምፅ
3 5 1 1 ድምጽ
3 5 1 2 ቃና
3 5 1 3 ቁጥጥር
3 5 2 የሰውነት አቀማመጥ
3 5 3 ርኅራኄ በሚንጸባረቅበት መንገድ (የአደጋ ጊዜ መልእክቶች የአንድ ቤተሰብ አባል ጉዳት ወይም ሞት ማሳወቅ ወይም የአንድን እስረኛ ከባድ ጉዳት ወይም ሞት በአንድ ድርጅት ፖሊሲ ለቤተሰብ ማሳወቅን ሊያካትት ይችላል)
3 5 4 ለታራሚው (ቄስ፣ የምክር አገልግሎት፣ የአእምሮ ጤና፣ ወዘተ) መርጃዎችን ጠቁም።
3 5 5 አስፈላጊ ከሆነ ተቆጣጣሪውን ያሳውቁ እና ይከታተሉ።
3 5 6 አስፈላጊ ከሆነ ሁሉንም ሂደቶች እና/ወይም የኤጀንሲው ፖሊሲ እና አሰራር እንደሚያስፈልግ ይመዝግቡ።
የትምህርት እቅድ መመሪያ ፡ የትምህርቱ እቅድ የሚከተሉትን ማካተት አለበት፡-
1 የፊት መግለጫዎች
2 የሰውነት አቀማመጥ
3 የዓይን ግንኙነት
4 ድምፅ
ሀ. የድምጽ መጠን
ለ. ቃና
ሐ. መቆጣጠር
5 የቋንቋ አጠቃቀም
6 ርኅራኄ በሚንጸባረቅበት መንገድ (የአደጋ ጊዜ መልእክቶች የአንድ ቤተሰብ አባል ጉዳት ወይም ሞት ማሳወቅ፣ የአካል ጉዳት ወይም የእስረኛ ሞት ለቤተሰብ አባል ማሳወቅ)። እስረኛው ተገቢውን ምላሽ ባይሰጥም የመልእክቱን ይዘት በተገቢው መንገድ ያስተላልፉ።
7 ለታራሚው (ቄስ፣ የምክር አገልግሎት፣ የአዕምሮ ጤና፣ ወዘተ) መርጃዎችን ጠቁም።
8 አስፈላጊ ከሆነ ተቆጣጣሪውን ያሳውቁ እና ይከታተሉ።
9 አስፈላጊ ከሆነ ሁሉንም ሂደቶች እና/ወይም የኤጀንሲው ፖሊሲ እና አሰራር እንደሚያስፈልግ ይመዝግቡ።
የአስተማሪ ማሳሰቢያ፡- ሰልጣኞች የአደጋ ጊዜ መልዕክቶችን ከማድረስ ጋር የተያያዘ የኤጀንሲ ፖሊሲን መለየት እንዳለባቸው ምከራቸው።
የአፈጻጸም ውጤት 3 6
እንደአስፈላጊነቱ የቀውስ የመገናኛ ዘዴዎችን ይጠቀሙ (ጠላት/ተጋጭ ሰዎች)። መረጋጋትን ጠብቁ እና ሁኔታው የከፋ እንዳይሆን ይከላከሉ.
ከ 3 ጋር የተያያዙ የስልጠና አላማዎች። 6
1 የፅሁፍ ወይም የተግባር ልምምድ ከተሰጠ፣ ድርድርን፣ ሽምግልና እና ዳኝነትን ይግለጹ እና የእያንዳንዱን የግጭት አስተዳደር ቴክኒኮችን ደረጃዎች ይለዩ ወይም ያሳዩ።
መመዘኛ ፡ ሰልጣኙ በሚከተሉት ላይ መሞከር አለበት፡-
3 6 1 የግጭት ወይም የቀውስ ሁኔታ ግምገማ
3 6 2 የባለስልጣኑ የደህንነት ጥንቃቄዎችን መጠበቅ
3 6 3 የሚያረጋጋ ቋንቋ መጠቀም
3 6 3 1 ለጠላት/ተጋጭ ሰው ተገቢውን ትኩረት መስጠት
3 6 3 2 ወደ ግጭት አፈታት ዘዴዎች ሽግግር
3 6 4 የድርድር፣ ሽምግልና እና ዳኝነት ፍቺ።
3 6 5 ከላይ በተጠቀሱት የግጭት አስተዳደር ቴክኒኮች ውስጥ በእያንዳንዱ ዓይነት ውስጥ የተካተቱትን እርምጃዎች መለየት።
3 6 6 የግጭቱን ወይም የቀውሱን ሁኔታ መደራደር፣ መደራደር ወይም ዳኝነት ማድረግ
የትምህርት እቅድ መመሪያ ፡ የትምህርቱ እቅድ የሚከተሉትን ማካተት አለበት፡-
1 የግጭት ወይም የቀውስ ሁኔታ ግምገማ
2 የደህንነት ጥንቃቄዎችን መጠበቅ
3የሚያረጋጋ ቋንቋ መጠቀም
ሀ. ለጠላት/ተጋጭ ሰው ተገቢውን ትኩረት መስጠት
ለ. ወደ ግጭት አፈታት ዘዴዎች ሽግግር
4 የሽምግልና, ድርድር እና የግልግል ፍቺ.
ሀ. ሽምግልና ማለት ስምምነትን ለማምጣት ወይም አለመግባባቶችን ለመፍታት ገለልተኛ ሶስተኛ አካልን በሰዎች ወይም ወገኖች መካከል አስታራቂ ወይም አስታራቂ ሆኖ የሚያገለግል ሂደት ነው። አላማው ተከራካሪዎች በራሳቸው መፍትሄ እንዲደርሱ መርዳት ነው።
ለ. ድርድር ስምምነት ላይ ለመድረስ የመወያያ፣ የመወያየት ወይም የመደራደር ሂደት ነው።
ሐ. የግልግል ዳኝነት ሶስተኛ ወገንን ወይም ወገኖችን ሁለቱንም ወገኖች ሰምቶ ክርክሩን ለመፍታት ውሳኔ ለመስጠት የሚደረግ ሂደት ነው።
5 ከላይ በተጠቀሱት የግጭት አስተዳደር ዘዴዎች ውስጥ በእያንዳንዱ ዓይነት ውስጥ የተካተቱት እርምጃዎች።
ሀ. ሽምግልና
1 እያንዳንዱ ሰው አቋሙን ለአጭር ጊዜ ለገለልተኛ ሶስተኛ ወገን (ምክትል/እስር ቤት መኮንን) ይናገራል። አስታራቂው እስኪያዛቸው ድረስ በቀጥታ አይነጋገሩም።
2 ምክትል/የእስር ቤቱ ኃላፊ ችግሩ እንዴት እንደሚፈታ ከተከራካሪዎቹ አስተያየት ይሰጣል። "ይህን ችግር ለመፍታት አንዳንድ መንገዶች ሊኖሩ ይገባል. ምክንያታዊ የሆነ አስተያየት ስጡ።
3 ምክትል/የእስር ቤቱ ሹም መቀበል ወይም ስምምነት እስካል ድረስ እያንዳንዱን የመፍትሄ ሃሳብ ከሌላው ተከራካሪ ጋር ይፈትሻል።
4 ምክትል/የእስር ቤቱ ሹም ባይስማማም የቀረቡትን መፍትሄዎች ከመተቸት መቆጠብ ይኖርበታል።
5 ምክትል/የእስር ቤቱ ሹም የተደረሰውን ስምምነት ጠቅለል አድርጎ ይገልጻል።
6 ምክትል/የእስር ቤቱ ሹም ተከራካሪዎችን በመፍትሔው ላይ እርምጃ እንዲወስዱ እና እንዲለቁ ያበረታታል። በእስር ቤት ውስጥ, ተዋዋይ ወገኖች ስምምነቱን እየጠበቁ መሆናቸውን ለማየት በየጊዜው ይከታተሉ.
7 ምክትል/የእስር ቤቱ ሹም በተዋዋይ ወገኖች መካከል ያለውን ስምምነት ለሌሎች ፈረቃዎች ማስተላለፍ አለበት።
ለ. ድርድር - ጥቅማ ጥቅሞችን ለማግኘት ወይም አለመግባባትን ፣ ቀውስን ፣ ወዘተ ለመፍታት መረጃን ለመለዋወጥ የተሳተፉ አካላት ተብሎ ይገለጻል። ሽምግልና ሳይሳካ ሲቀር ጥቅም ላይ መዋል አለበት.
1 እያንዳንዱ ሰው አቋሙን በአጭሩ ይገልጻል።
2 ተደራዳሪ (ምክትል/የእስር ቤት ኦፊሰር) በገለልተኛ፣ ተከላካይ ባልሆነ መንገድ ለተከራካሪዎች ስምምነትን ይሰጣል።
3ስምምነት ላይ ሲደረስ, ምክትል / የእስር ቤቱ ባለሥልጣኑ ለሚመለከታቸው አካላት ስምምነቱን ጠቅለል አድርጎ ይተዋል. በእስር ቤት ውስጥ, ምክትል / የማረሚያ ቤት ሹም ተዋዋይ ወገኖች ስምምነቱን እየጠበቁ መሆናቸውን በየጊዜው ይመለከታቸዋል.
4 ምክትል/የእስር ቤቱ ሹም በተዋዋይ ወገኖች መካከል ያለውን ስምምነት ለሌሎች ፈረቃዎች ማስተላለፍ አለበት።
ሐ. የግልግል ዳኝነት - የክርክርን መፍትሄ የሚወስን እና መፍትሄውን በሚመለከታቸው ሁሉም አካላት ላይ የሚጭን ሶስተኛ አካል ተብሎ ይገለጻል።
1 ይህ የመጨረሻ አማራጭ ዘዴ ነው።
2እዚህ የእስር ቤቱ ሹም በተከራካሪዎቹ ላይ ስለ ጉዳዩ እና ስለእስር ቤቱ ፖሊሲዎች ዕውቀት ላይ በመመርኮዝ በተከራካሪዎቹ ላይ መፍትሄ ይሰጣል ።
ሀ. ምክትል/የእስር ቤቱ ሹም የተፈጠረውን አለመግባባት የሚፈታውን መፍትሄ ይለያል።
ለ. የእስር ቤቱ/ባለሥልጣኑ እንደታዘዘው አለመግባባቱን ለመፍታት አለመስማማት አማራጮችን እና ውጤቶችን ያቀርባል።
ሐ. ተከራካሪዎቹ መመሪያዎችን ካልተከተሉ ምክትል ወህኒው/ኃላፊው እንደ እስር ቤት ኃላፊነቱን ያስታውቃል።
መ. ምክትል/የእስር ቤቱ ሹም ማንኛቸውንም የሚመለከታቸው ህጎች እና/ወይም ፖሊሲዎች እና የተከታታይ ድርጊቶች መዘዞችን ከእነዚህ አንዱን የሚጥሱ ናቸው።
ሠ. ምክትል/የእስር ቤቱ ሹም ተዋዋይ ወገኖች ህግን ወይም ፖሊስን ማክበር ወይም መዘዝ ሊደርስባቸው እንደሚገባ በግልፅ ያስረዳል።
መ. ሪፈራል - ይህ ከሌሎቹ ቴክኒኮች ጋር ሊጣመር ይችላል. ምክትል/የእስር ቤቱ መኮንን ተከራካሪዎችን (ምክር፣ ቄስ፣ ወዘተ) ሊረዷቸው የሚችሉ አገልግሎቶችን ይለያል።
6 የግጭቱን ወይም የአደጋውን ሁኔታ መደራደር፣ መደራደር ወይም ዳኝነት ማድረግ
ሀ. አካላዊ ጥቃት እንዳልተፈፀመ ይወቁ። አካላዊ ጥቃት ከተፈፀመ ለተፈጸመው ወንጀል አይነት ፖሊሲ እና ሂደቶችን ይከተሉ።
ለ. ሁሉንም የደህንነት ጥንቃቄዎች ይጠብቁ. ወደ ቦታው መምጣት የመጀመርያ ምክትል ወይም የማረሚያ ቤት ሹም ጥረቶችን ማደናቀፍ የለበትም፣ ነገር ግን አቅጣጫ ወስዶ የመጀመሪያ ምክትል ማረሚያ ቤቱን መደገፍ አለበት። ዋናው አላማ ሰላምን መጠበቅ እና ፓርቲዎች አካላዊ ጥቃት እንዳይደርስባቸው ማድረግ ነው።
ሐ. ተዋዋይ ወገኖችን በመለየት እና ከክርክሩ ጋር የተያያዙ እውነታዎችን ማወቅ እንዳለቦት በማስረዳት ሁኔታውን ያሰራጩ. እያንዳንዱ ሰው የመናገር እድል ይኖረዋል, ነገር ግን የንግግር ደንቦችን ታዘጋጃለህ. (ይህ የሽምግልና አካል ነው።) አቋማቸውን ይገልፃሉ ነገር ግን በእርስዎ በኩል ያደርጋሉ። ለሽምግልና የተዘረዘሩትን እርምጃዎች ይከተላሉ.
መ. ተዋዋይ ወገኖች በጣም እንደተናደዱ ከተረዱ እያንዳንዳቸውን ወደ ሌላ ቦታ ይውሰዱ (የመጀመሪያው ምክትል/የእስር ቤት መኮንን እና የመጠባበቂያ መኮንን ይህንን ለማድረግ አብረው መስራት አለባቸው)። ይህ ድርድር ይሆናል።
ሠ እያንዳንዱ ባለሥልጣኑ የጋራ ፍላጎታቸው ምን እንደሆነ ለመለየት እያንዳንዱ አካል በተናጠል የሚሰጠውን ማብራሪያ በጥንቃቄ ማዳመጥ አለበት። ሁለቱም የሚስማሙባቸው አንዳንድ አማራጮችን እንዲለዩ ጠይቋቸው። ባለሥልጣናቱ ተዋዋይ ወገኖችን ከመገናኘታቸው በፊት መመካከር አለባቸው።
ረ. ውዝግቡን ሊፈቱ የሚችሉ አማራጮችን ለመወያየት ተዋዋይ ወገኖችን ይመልሱ። አለመግባባታቸውን ለመፍታት ባለው አማራጭ ላይ ስምምነት ላይ መድረስ አለባቸው። ይህንን ጠቅለል አድርገው ይህንን ምርጫ ለማክበር እንደሚታዘዙ ይነግራቸዋል.
ሰ. ሽምግልና ወይም ድርድር የግጭት አስተዳደር ቴክኒኮች የሚፈለገውን ውጤት የማያመጡ ሲሆኑ ይወቁ። በዚህ ጉዳይ ላይ እንደ ዳኛ ሆነው ያገለግሉ እና ለትብብር ላልሆኑ እስረኞች የኤጀንሲው ፖሊሲን በመከተል ለተዋዋይ ወገኖች ውሳኔ ይስጡ ።
ሸ. የግጭት አስተዳደር ዘዴዎች የተፈለገውን ውጤት እያመጡ ከሆነ, ተዋዋይ ወገኖች ወደ መደበኛ ተግባራቸው እንዲመለሱ ምክር ይስጡ.
የአፈጻጸም ውጤት 3 7
ራስን ለማጥፋት ከሚሞክሩ ሰዎች ጋር ያቁሙ ወይም ጣልቃ ይግቡ።
ከ 3 ጋር የተዛመደ የሥልጠና ዓላማ። 7
1 በጽሁፍ፣ በድምጽ-ቪዥዋል ወይም በተግባራዊ ልምምድ፣ እራሳቸውን ለማጥፋት ከሚያስፈራሩ ሰዎች ጋር ሲገናኙ ግምት ውስጥ የሚገቡ ነገሮችን ይለዩ።
መመዘኛ ፡ ሰልጣኙ በሚከተሉት ላይ መሞከር አለበት፡-
3 7 1 ተቆጣጣሪውን ያሳውቁ እና ተገቢውን ግብዓቶችን ይጠይቁ
3 7 2 ከሰው ጋር በሚገናኙበት ጊዜ ደህንነቱ የተጠበቀ ቦታ ይያዙ እና የጦር መሳሪያዎችን ይመልከቱ እና ባዮአዊ አደጋዎች ሲከሰቱ ሁለንተናዊ ጥንቃቄዎች ይፈልጋሉ።
3 7 2 1 ሰውየውን ለማረጋጋት ይሞክሩ
3 7 2 2 ችግሮችን ለመለየት ይሞክሩ
3 7 2 3 በተቻለ መጠን ሰውን ለማዘግየት ይሞክሩ
3 7 2 4 ችግሮቹን ለመፍታት እንዲረዳው ሰውየው ምንጮችን ይጠቁሙ
[3.7.3. Dócú~méñt~ áll p~rócé~édíñ~gs]
3 7 4 በእስር ቤቶች ውስጥ የራስን ሕይወት የማጥፋት አደጋ ሊሆኑ የሚችሉ የእስረኞችን ዓይነቶች ይለዩ።
3 7 5 ከእስረኛው ጋር ራስን ለማጥፋት የሚረዱ ቅድመ-ውድቅ ምክንያቶችን ይለዩ።
3 7 6 ራስን የማጥፋት ባህሪ ላይ ተጽእኖ ሊያሳድሩ የሚችሉትን የእስር ቤት ሁኔታዎችን ይለዩ.
3 7 7 ራሱን ሊያጠፋ የሚችል እስረኛ ሊያሳዩ የሚችሉ ምልክቶችን እና ምልክቶችን ይለዩ።
3 7 8 እስረኞች በእስር ቤት ራስን የመግደል ሙከራዎች የሚጠቀሙባቸውን የተለመዱ ዘዴዎችን ይለዩ።
3 7 9 ራስን ማጥፋትን ለመከላከል እና/ወይም እራስን ሊያጠፉ የሚችሉ እስረኞችን በመለየት የአወሳሰድ ማጣሪያ እና ምደባ ጥቅሞችን ይለዩ።
የትምህርት እቅድ መመሪያ ፡ የትምህርቱ እቅድ የሚከተሉትን ማካተት አለበት፡-
1 ተቆጣጣሪውን ያሳውቁ እና ተገቢውን ግብዓቶችን ይጠይቁ
2 ከሰው ጋር በሚገናኙበት ጊዜ ደህንነቱ የተጠበቀ ቦታ ይያዙ እና የጦር መሳሪያዎችን ይመልከቱ እና ባዮአዊ አደጋዎች ሲከሰቱ ሁለንተናዊ ጥንቃቄዎች ይፈልጋሉ።
ሀ. ሰውየውን ለማረጋጋት ይሞክሩ
ለ. ችግሮችን ለመለየት ይሞክሩ
ሐ. በተቻለ መጠን ከሰው ጋር ጣልቃ ለመግባት ይሞክሩ
መ. ችግሮቹን ለመፍታት እንዲረዳው ሰውየው ምንጮችን ይጠቁሙ
[3. Dócú~méñt~ áll p~rócé~édíñ~gs]
4የሚከተሉትን ጨምሮ ራስን ማጥፋትን በተመለከተ ተወያዩ፡-
ሀ. በእስር ቤቶች ውስጥ ራስን የማጥፋት አደጋዎች ሊሆኑ የሚችሉ የእስረኞች ዓይነቶች።
ለ. ራስን ለማጥፋት አስተዋጽኦ ከሚያደርጉ እስረኛው ጋር የተከሰቱ ቅድመ-ማስወገድ ምክንያቶች።
ሐ. ራስን የማጥፋት ባህሪ ላይ ተጽእኖ ሊያሳድሩ የሚችሉ የእስር ቤት ሁኔታዎች.
መ. ራሱን ሊያጠፋ የሚችል እስረኛ ሊያሳዩ የሚችሉ ምልክቶች እና ምልክቶች።
ሠ. እስረኞች በእስር ቤት ራስን የመግደል ሙከራዎች የሚጠቀሙባቸው የተለመዱ ዘዴዎች።
ረ. ራስን ማጥፋትን ለመከላከል እና/ወይም እራስን ሊያጠፉ የሚችሉ እስረኞችን በመለየት የመውሰድ ማጣሪያ እና ምደባ ጥቅሞች።
5 የጉዳይ ሁኔታን በመጠቀም ራስን ማጥፋትን ለመከላከል የሚረዱ ፖሊሲዎችን እና ሂደቶችን ይለዩ።
የአስተማሪ ማሳሰቢያ፡ ሰልጣኞች ስለ ባዮአዛርዶች የታዘዙ መሆናቸውን ይጠይቁ እና ካልሆነ፣ ባዮአዛርዶችን እና ራስን በመግደል ሙከራ ላይ ምን ሊኖር እንደሚችል ይግለጹ።
የአፈጻጸም ውጤት 3 8
ሪፖርቶችን ይፃፉ.
ከ 3 ጋር የተዛመደ የሥልጠና ዓላማ። 8
1 የእስር ቤት ክስተትን የሚያሳይ ተግባራዊ ልምምድ ከተሰጠህ ሪፖርት ጻፍ።
መመዘኛ ፡ ሰልጣኙ በሚከተሉት ላይ መሞከር አለበት፡-
3 8 1 የወንጀል አይነት (ምን)
3 8 2 የርዕሰ ጉዳይ(ዎች) መረጃ እና መግለጫ (ማን)
3 8 3 የተጎጂ(ዎች) መረጃ እና መግለጫ (ማን)
3 8 4 የተከሰተበት ቀን/ሰዓት/ቦታ (መቼ እና የት)
3 8 5 በክስተቱ ዙሪያ ያሉ ሁኔታዎች (ምን እና እንዴት)
3 8 6 ቅሬታ ሰጭ/የሚዘግብ የፓርቲ መረጃ (ምን እና ለምን)
3 8 7 የምስክሮች መረጃ (ምን እና ለምን)
3 8 8 እርምጃ ተወሰደ።
የትምህርት እቅድ መመሪያ ፡ የትምህርቱ እቅድ የሚከተሉትን ማካተት አለበት፡-
1 በእስር ቤት ውስጥ ጥቅም ላይ የዋሉ የሪፖርት ዓይነቶች.
ሀ. መዝገቦች
ለ. ቅጾች
ሐ. የአደጋ ዘገባዎች
[d. Mém~óráñ~dá]
ሠ. ደብዳቤዎች
2 የሚከተሉትን ለማካተት የክስተት ዘገባ ይጻፉ፡-
ሀ. መሰረታዊ ውሂብ
1 ስም(ዎች)
2 የእስረኛ ቁጥር
3 የሕዋስ ቁጥር
4 ቀን/የቀኑ ሰአት
ለ. የሰዋስው ትክክለኛ አጠቃቀም
ሐ. ጥቅሶችን ለማካተት ትክክለኛ የእውነታዎች መግለጫዎች።
1 ገላጭ መግለጫዎች
2 የማስተማር መግለጫዎች
መ. የተሟላ እና ዝርዝር እውነታዎች ውክልና
ሠ. የማያዳላ፣ ግልጽ እና አጭር ቋንቋ
3 ማን፣ ምን፣ የት፣ መቼ፣ ለምን እና እንዴት በሪፖርቱ ውስጥ እንደሚካተቱ ለጥያቄዎቹ መልሶች ለማረጋገጥ ሪፖርቱን ይከልሱ።
የአስተማሪ ማስታወሻ ፡ ሁሉም የጽሁፍ ዘገባዎች ለፍርድ ቤት ሊቀርቡ እንደሚችሉ ለክፍል አጽንኦት ይስጡ። ከአደጋ ጋር የተያያዙ ሁሉንም ነገሮች በጽሁፍ መመዝገብ እና ማንም ሰው ማንበብ እና ሊረዳው በሚችለው ሙያዊ አኳኋን ማቅረብ አስፈላጊ ነው።
የአፈጻጸም ውጤት 3 9
በእስረኞች፣ በባለስልጣን እና በሰራተኛ ወይም በሲቪል ላይ የደረሰውን ጉዳት ለመመዝገብ የጽሁፍ ሪፖርቶችን ያዘጋጁ።
የስልጠና ዓላማ 3 9
1 የጽሁፍ ወይም የተግባር ልምምድ ከተሰጠ፣ በእስረኛ፣ በባለስልጣን እና በሰራተኛ ወይም በሲቪል ላይ የደረሰውን ጉዳት ለመመዝገብ የጽሁፍ ሪፖርት ያዘጋጁ።
መመዘኛ ፡ ሰልጣኙ በሚከተሉት ላይ መሞከር አለበት፡-
3 9 1 በአጠቃላይ የሕክምና አስፈላጊነትን መመዝገብ.
3 9 2 የስነ-አእምሮ ህክምና አስፈላጊነትን መመዝገብ.
3 9 3 ከኬሚካል ወይም ከፔፐር ከተረጨ በኋላ የሕክምና አስፈላጊነትን መመዝገብ.
3 9 4 ከኃይል አጠቃቀም በኋላ የሕክምና አስፈላጊነትን መመዝገብ.
3 9 5 ከታራሚዎች ግጭት ወይም ውጊያ በኋላ የሕክምና አስፈላጊነትን መመዝገብ።
3 9 5 1 ጉዳቱን በተመለከተ ሰራተኞቹን ይጠይቁ።
3 9 5 2 የተጎዳውን እስረኛ ይጠይቁ።
3 9 5 3 ስለ ጉዳቱ ሌሎች እስረኞችን ይጠይቁ።
3 9 5 4 በተቀመጡ ፖሊሲዎች መሰረት የደህንነት ፍተሻ ያከናውኑ።
3 9 5 5 መረጃውን በተገቢው ቅጾች ላይ ይመዝግቡ.
3 9 6 በእስረኛ፣ በባለስልጣን እና በሰራተኛ ወይም በሲቪል ሰው አጠቃላይ ህክምና ላይ የደረሰውን ጉዳት የሚያረጋግጥ የጽሁፍ ዘገባ ያጠናቅቁ።
3 9 7 በኤጀንሲው ፖሊሲ በሰራተኞች ላይ የሚደርስ ጉዳትን በተመለከተ ለተቆጣጣሪ/አስተዳዳሪ ሰነዶች መሰጠቱን ለማረጋገጥ የአሰራር ሂደቱን መለየት።
የትምህርት እቅድ መመሪያ ፡ የትምህርቱ እቅድ የሚከተሉትን ማካተት አለበት፡-
1 በአጠቃላይ ፣ ከኃይል አጠቃቀም በኋላ ፣ ወይም እስረኛ ከተጋጨ በኋላ ወይም ከተጣላ በኋላ የህክምና እርዳታ ያስፈልጋል።
ሀ. ማንኛውንም ጉዳት ይከታተሉ ፣ ይለዩ እና ይመዝግቡ
1 ከላይ ወደ ታች ግምገማ
2.የፊት እና የኋላ ግምገማ
3 ከተቻለ ፎቶግራፍ
4 አስፈላጊ ከሆነ ወደ ሆስፒታል ማጓጓዝ ወይም እንደ አስፈላጊነቱ የሕክምና ክፍል
5 የጉዳት ምንጭን መለየት (መሳሪያ ፣ ወዘተ)
6 የጉዳት መጠን/ከባድነት
7 በሰውነት ላይ ያለው ቦታ
8 ሁሉንም የሚመለከታቸው አካላት ይለዩ
9 ከሆነ እና እንዴት እስረኛው እንደታከመ
10 ስለማይታዩ ጉዳቶች (አይኖች፣ ጆሮዎች፣ ሌላ ቦታ) ይጠይቁ
11 የ OC ስፕሬይ አጠቃቀም - እስረኛው በሰውነት ላይ የተረጨበትን ቦታ ልብ ይበሉ
ለ. ከጉዳቶቹ ጋር የተያያዙ ሁኔታዎችን ይመዝግቡ እና ምክንያታዊ የሆነ የኃይል አጠቃቀም አስፈላጊ መሆኑን ያመልክቱ።
2 የአዕምሮ ህክምና ያስፈልጋል
ሀ. የአእምሮ ጤና ስጋቶችን ሊጠቁሙ የሚችሉ ያልተለመዱ ባህሪያትን ይከታተሉ
ለ. ባህሪያቱን ይመዝግቡ እና ይህን መረጃ ከእስረኛ ጋር ለሚገናኙ ሌሎች ተገቢ ግለሰቦች ያስተላልፉ።
3ከኬሚካል ወይም ከፔፐር ከተረጨ በኋላ ህክምና ያስፈልጋል
ሀ. ለኬሚካል ወይም በርበሬ የሚረጭ ምላሽ ይመልከቱ።
ለ. በአምራቹ መመሪያ መሰረት ለኬሚካል ወይም በርበሬ የሚረጩ ምላሾችን ያክሙ።
ሐ. የመርጨት አጠቃቀምን የሚመለከቱ ሁኔታዎችን እና ይህ የኃይል ደረጃ አስፈላጊ መሆኑን ምክንያቶች ይመዝግቡ።
4 ለታራሚ፣ ለባለስልጣን እና ለሰራተኛ ወይም ለሲቪል ሰው አጠቃላይ ህክምና ጉዳቶችን የሚገልጽ የጽሁፍ ዘገባ ያጠናቅቁ።
ሀ. ስለ ጉዳቱ ሰራተኞቹን ይጠይቁ።
ለ. የተጎዳውን እስረኛ ይጠይቁ።
ሐ. ስለ ጉዳቱ ሌሎች እስረኞችን ይጠይቁ።
መ. በተቀመጡ ፖሊሲዎች መሰረት የደህንነት ፍተሻ ያከናውኑ።
ሠ. በተገቢው ቅጾች ላይ መረጃውን ይመዝግቡ.
5 በኤጀንሲው ፖሊሲ በሰራተኞች ላይ የሚደርስ ጉዳትን በተመለከተ ለተቆጣጣሪ/አስተዳዳሪ ሰነዶች መሰጠቱን ለማረጋገጥ የአሰራር ሂደቱን መለየት።
የአስተማሪ ማሳሰቢያ፡- የተለየ ቅጽ (የአሰሪው የመጀመሪያ የአደጋ ሪፖርት) አደጋው ከተከሰተ በኋላ ወዲያውኑ በመኮንኖች ወይም በሰራተኞች ላይ ከደረሰ ጉዳት ጋር ተያይዞ መሞላት አለበት ። የዘገየ የጉዳት ሪፖርት ለሠራተኛ ካሳ ብቁ አለመሆንን ሊያስከትል ይችላል።
የአፈጻጸም ውጤት 3 10
ለፍርድ ቤት ምስክርነት ይዘጋጁ እና በፍርድ ቤት ይመሰክሩ; በህጋዊ እና በአስተዳደር ሂደት; ከታላቁ ዳኞች በፊት; በወንጀል ችሎቶች; በማስረጃ ማፈን ችሎቶች; በምክንያታዊ ችሎቶች.
ከ 3 ጋር የተዛመደ የሥልጠና ዓላማ። 10
1የጽሁፍ ልምምድ ከተሰጠ, አንድ መኮንን ለፍርድ ቤት ምስክርነት ለማዘጋጀት ሊወስዳቸው የሚገቡ መሰረታዊ እርምጃዎችን ይለዩ.
2 ተግባራዊ ልምምድ ከተሰጠህ ለፍርድ ቤት ምስክርነት ተዘጋጅ እና አሳይ
መመዘኛ ፡ ሰልጣኙ በሚከተሉት ላይ መሞከር አለበት፡-
3 10 1 በአጠቃላይ ለፍርድ ቤት ምስክርነት ዝግጅት፡-
3 10 1 1 ማስታወሻዎችን እና ሪፖርቶችን ይገምግሙ
3 10 1 2 አስፈላጊ ከሆነ የኮመንዌልዝ ወይም የከተማ ጠበቃ ያማክሩ
3 10 1 3 አካላዊ ማስረጃዎችን እና የላብራቶሪ ውጤቶችን ይገምግሙ
3 10 1 4 ሙያዊ ገጽታን ያረጋግጡ
3 10 1 5 የእስረኛ ጥቃት ፍርድ ቤት ክስ እውነታዎችን መቅረጽ እና መግለጽ
3 10 2 በምክንያታዊ ችሎት ላይ ለምሥክርነት መዘጋጀት፡-
3 10 2 1 መኮንኑ በፍርድ ቤቱ ዳኛ፣ ዳኛ ወይም ጸሐፊ ፊት ቀርቧል
3 10 2 2 ባለሥልጣኑ ተጠርጣሪውን ይለያል
3 10 2 3 ኦፊሰሩ አንድ ሰው ወንጀል መፈጸሙን እንዲያምን የሚያደርጉ እውነታዎችን እና ሁኔታዎችን ይገልፃል እና ስሙ የተጠቀሰው ሰው ወንጀለኛው መሆኑን እና ይህንን መረጃ በትክክል በተጠናቀቀ የማረጋገጫ ቃል ላይ ያቀርባል
3 10 2 4 ባለሥልጣኑ የቃሉን ትክክለኛነት በዳኛ፣ ዳኛ ወይም በፍርድ ቤቱ ጸሐፊ ፊት ይምላል ወይም ያረጋግጣል።
3 10 3 የፍርድ ቤቱን ምስክርነት አሳይ።
የትምህርት እቅድ መመሪያ ፡ የትምህርቱ እቅድ የሚከተሉትን ማካተት አለበት፡-
ከጠቅላይ ፍርድ ቤት ምስክርነት ጋር የተያያዘ፡-
1 ከምሥክርነት፣ ከምክንያት እና ከእስር ጋር የተያያዘ የሕግ እውቀት።
2 የጉዳዩን እውነታዎች ማወቅ (እንደ አስፈላጊነቱ ከዐቃቤ ሕግ ጋር መነጋገር)
3 የጽሑፍ ማስታወሻዎችን እና ሪፖርቶችን ይገምግሙ
ሀ. ባለሥልጣኑ በፍርድ ቤት የምስክርነት ቃል ላይ ማስታወሻዎችን ማንበብ አይችልም ነገር ግን እነሱን ብቻ ይመልከቱ
ለ. በአደጋ/በደል እና በፍርድ ቤት መካከል ያለው ጊዜ የማስታወስ ትክክለኛነትን ይቀንሳል
ሐ. በፍርድ ቤት ውስጥ የማስረጃዎች ትክክለኛ አቀራረብ ለጥፋተኝነት ወሳኝ ነው
4 አካላዊ ማስረጃዎችን እና የላብራቶሪ ውጤቶችን ይገምግሙ
5 በአእምሯዊ ሁኔታ ተዘጋጅ (የአሁኑ እውነታዎች ፍርድ አይሰጡም)
6 ረጋ ያለ እና ሙያዊ ባህሪን ለመጠቀም ይዘጋጁ
7 ጥሩ የእንግሊዝኛ ችሎታዎችን ለመጠቀም ይዘጋጁ
8 የሰውነት ቋንቋን ይወቁ
9 በንግግር ውስጥ ግልጽ እና የተረጋጋ የድምፅ ቃና ይጠቀሙ
10 በምስክርነት እውነተኛ፣ ትክክለኛ እና ተጨባጭ ሁን
ከምክንያታዊ ችሎቶች ጋር የተዛመደ፡
1 ከምክንያታዊ ምክንያቶች ጋር የተያያዘ የህግ እውቀት
ሀ. ፍቺ
ለ. ማዘዣ መስጠት የሚችለው
1 ዳኛ
2 ዳኛ
3 የፍርድ ቤቱ ጸሐፊ
ሐ. ሊሆኑ የሚችሉ ምክንያቶች አካላት
1 አካላዊ ማስረጃ
2 የምሥክርነት ምስክርነት
3 ቅርበት
4 የተሰረቀ ዕቃ መያዝ
5 በክስተቱ እና በፍርሃት ወይም በንብረት መልሶ ማግኛ መካከል ያለው ጊዜ
6 የመግቢያ/የመናዘዝ/የወንጀል መግለጫዎች
2 የቨርጂኒያ ኮድ እውቀት §19.2-72
3 ስለ ጉዳዩ እውነታዎች እውቀት
ሀ. የአደጋው ቀን እና ሰዓት
ለ. ጥፋት መፈጸሙን የሚደግፉ እውነታዎች በግልጽ ይናገሩ
4የተጻፉ ማስታወሻዎች (ማጣቀሻ ብቻ)
5 በአእምሯዊ ሁኔታ ይዘጋጁ (የሚቻልበትን ምክንያት ይመስክሩ፣ ዋስትና አይጠይቁ)
6 ረጋ ያለ እና ሙያዊ ባህሪን ለመጠቀም ይዘጋጁ
7 ጥሩ የእንግሊዝኛ ችሎታዎችን ለመጠቀም ይዘጋጁ
8 የሰውነት ቋንቋን ይወቁ
9 በንግግር ውስጥ ግልጽ እና የተረጋጋ የድምፅ ቃና ይጠቀሙ
10 በምስክርነት እውነተኛ፣ ትክክለኛ እና ተጨባጭ ይሁኑ
11 የምስክርነት ቃል ለመደምደም ትክክለኛ እና የተሟላ የምስክር ወረቀት ያቅርቡ
የአፈጻጸም ውጤት 3 11
የተለያየ የመረዳት ደረጃ ካላቸው ሰዎች ጋር በቃል ይግባቡ።
ከ 3 ጋር የተዛመደ የሥልጠና ዓላማ። 11
1 የተግባር ልምምድ ከተሰጠህ የተለያየ የግንዛቤ ደረጃ ግንዛቤ ካላቸው ሰዎች ጋር በንግግር ተገናኝ
መመዘኛ ፡ ሰልጣኙ በሚከተሉት ላይ መሞከር አለበት፡-
3 11 1 ባለሥልጣኑ የግንኙነት ዘዴን እንዲያስተካክል ሊፈልጉ የሚችሉትን ታዳሚዎች ይለዩ
3 11 2 ከተለያዩ ታዳሚዎች ጋር በሚገናኙበት ጊዜ አስፈላጊ የሆኑ ማስተካከያዎችን ይለዩ።
3 11 2 1 በአልኮል ወይም በአደንዛዥ እፅ ተጽእኖ ስር ያሉ ሰዎች
3 11 2 2 የተለያዩ የባህል ሰዎች
3 11 2 3 የአእምሮ እክል ያለባቸው ሰዎች
3 11 2 4 የአልዛይመር በሽታን ጨምሮ በአእምሮ ማጣት የሚሠቃይ ሰው
የትምህርት እቅድ መመሪያ ፡ የትምህርቱ እቅድ የሚከተሉትን ማካተት አለበት፡-
1 ሙያዊ ቋንቋን እና ግልጽ ንግግርን በቋሚነት ለመጠቀም ምክንያቶችን ይለዩ
2 ባለሥልጣኑ የግንኙነት ዘዴን እንዲያስተካክል ሊፈልጉ የሚችሉትን ታዳሚዎች ይለዩ
ሀ. የተለያየ ዕድሜ ያላቸው ታዳጊዎች
1 ከእድሜ ጋር በተመጣጣኝ መልስ ለጥያቄዎች ምላሽ ለመስጠት መንገዶች
ሀ. እውነት ሁን ግን ታዳጊው የመረዳት ዕድሉ ሰፊ ነው።
ለ. ከተቻለ ወጣቶቹ በሚወያዩበት ማንኛውም ነገር ላይ አወንታዊውን አጽንኦት ይስጡ።
ለ. የትውልድ ልዩነት (ከምክትል/የእስር ቤት ኃላፊ በተለየ ትውልድ ውስጥ ያለ ሰው)
ሐ. የተለያዩ የባህል ሰዎች
1 እንግሊዝኛ ካልሆነ (ከተቻለ) ሰው የሚናገርበትን ቋንቋ ይወስኑ። ከተቻለ የአስተርጓሚ አገልግሎት ያግኙ።
2 ከተቻለ ጸጥ ያለ አካባቢን ወይም ንግግርን ይምረጡ
3 ተቀባዩ ሊረዳው የሚችለውን ለመወሰን የተለያዩ ቃላቶችን ተጠቀም፣ ከዚያም በቀላሉ የሚረዱትን ቃላት ምረጥ፤ የሚያዋርዱ ቃላትን ወይም ቋንቋን አይጠቀሙ ።
4 ለተቀባዩ የሚረዳውን የንግግር መጠን ይምረጡ
5 የቃል ግንኙነትን የሚያሻሽሉ የሰውነት ቋንቋዎችን ወይም ምልክቶችን ይጠቀሙ
6 ቃላትን በትክክል እና በትክክል ይናገሩ
7 ተቀባዩ ለማብራራት ጥያቄዎችን እንዲጠይቅ ያበረታቱ
መ. የተማሩ ሰዎች
ሠ. ያልተማሩ ሰዎች
ረ. የአእምሮ ችግር ያለባቸው ሰዎች
ሰ. ስሜታዊ የሆኑ ሰዎች
ሸ. የአካል ጉዳተኛ ወይም አዛውንት የመንቀሳቀስ ችግር ያለባቸው
1 እርስዎ እርዳታ ሊሆኑ እንደሚችሉ ይጠይቁ
2 ግለሰቡን ለመርዳት ከሁሉ የተሻለውን መንገድ ይጠይቁ (አስፈላጊ ከሆነ)
3 የመስማት ችግርን ይወቁ
እኔ. ቤት የሌላቸው ሰዎች
3 ከተለያዩ ታዳሚዎች ጋር በሚገናኙበት ጊዜ አስፈላጊ የሆኑ ማስተካከያዎችን ይለዩ።
ሀ. የድምጽ ቃና
ለ. የቋንቋ አጠቃቀም/ማቅለል
ሐ. የሰውነት አቀማመጥ / ምልክቶች
መ. የባህል ግንዛቤ
1 በክልል ውስጥ የሚኖሩ የተለያዩ ባህሎችን መለየት
2 የእስረኛ ቃለ-መጠይቅ ለማድረግ የሚረዱትን እነዚህን ባህሎች ልዩ ግምት ውስጥ ማስገባት
3 በክልል ውስጥ ለሚገኙ የተለያዩ ባህሎች የቋንቋ ትርጉምን ለመርዳት ምንጮችን ይለዩ።
ሠ. የፊት መግለጫዎች
ረ. የዓይን ግንኙነት
ሰ. የአካባቢ ጉምሩክ
4 የእስር ቤቶችን አወንታዊ አገልግሎቶች ለማስተዋወቅ የሚረዳ ውይይትን ለይ።
5 የመግባቢያ ዘዴን እንዲያስተካክል ምክትል/የእስር ቤት መኮንን ሊፈልጉ የሚችሉ ልዩ ታዳሚዎች።
ሀ. የአእምሮ ችግር ያለባቸው ሰዎች
ለ. የአእምሮ ሕመም ያለባቸው ሰዎች
ሐ. የመርሳት ችግር ያለባቸው ሰዎች የአልዛይመር በሽታ (AD) ጨምሮ።
1 የ AD አካላዊ፣ አእምሯዊ፣ ባህሪ ምልክቶችን እና ውጤቶችን መለየት
2 AD ያለበት ሰው ሊያጋጥመው የሚችልበትን ሁኔታዎች ይለዩ።
3 AD ያለበትን ሰው ለማስተዳደር ልዩ የጣልቃ ገብነት ቴክኒኮችን ይለዩ።
4 AD ወይም የአእምሮ ማጣት ችግር ላለባቸው ሰዎች ምላሽ ለመስጠት የሚረዱ እምቅ ሀብቶችን ይለዩ፡ የአልዛይመር ማህበር፣ ደህንነቱ የተጠበቀ የመመለሻ ፕሮግራም፣ የፕሮጀክት ሕይወት አድን።
6 ከታዳሚዎች ጋር ግንኙነትን ለማስተካከል የሚረዳ የባህል ግንዛቤ እውቀት።
ሀ. የባህል እና የባህል ስብስቦችን ይግለጹ.
ለ. ብሄረሰብ እና ብሄረሰቦችን ይወስኑ።
ሐ. በስልጣን ውስጥ የሚኖሩ የተለያዩ ባህሎችን ይለዩ.
መ. አባሎቻቸው ሊጎበኟቸው ወይም ሊሄዱባቸው የሚችሉትን የተለያዩ ባህሎች ይለዩ።
ሠ. ብሄር ተኮርነትን ይግለፁ።
ረ. stereotypeን ግለጽ።
ሰ. የአንድ እስረኛ ቃለ መጠይቅ ለማድረግ ምክትል/የእስር ቤት መኮንን እንዲተዋወቁ የሚረዳባቸውን የባህሎች ልዩ ግምት ይለዩ።
ሸ. በክልል ውስጥ ለሚገኙ የተለያዩ ባህሎች የቋንቋ ትርጉምን ለመርዳት ምንጮችን ይለዩ።
የአፈጻጸም ውጤት 3 12
ጭንቀትን በሙያዊ ይቆጣጠሩ።
ከ 3 ጋር የተዛመደ የሥልጠና ዓላማ። 12
1 የጽሁፍ ወይም የተግባር ልምምድ ከተሰጠ, አስጨናቂ ሁኔታዎችን በሙያዊ ምላሽ ለመስጠት አስፈላጊ የሆኑትን ክህሎቶች እና ዘዴዎችን ይለዩ ወይም ያሳዩ.
መመዘኛ ፡ ሰልጣኙ በሚከተሉት ላይ መሞከር አለበት፡-
3 12 1 ቀውስ, ተጎጂ እና ጭንቀትን ይግለጹ.
3 12 2 የጭንቀት ምላሾች ሶስት ደረጃዎችን ይለዩ.
3 12 3 የተለመዱ የጭንቀት ባህሪያትን ይለዩ.
3 12 4 የጭንቀት አያያዝ ዘዴዎችን መለየት.
የትምህርት እቅድ መመሪያ ፡ የትምህርቱ እቅድ የሚከተሉትን ማካተት አለበት፡-
1 ቀውስ, ተጎጂ እና ጭንቀትን ይግለጹ.
ሀ. ቀውስ - ቀውስ በማንኛውም ነገር ሂደት ውስጥ የለውጥ ነጥብን የሚወክል ወሳኝ ወይም ወሳኝ ጊዜ፣ ደረጃ ወይም ክስተት ነው።
ለ. ተጎጂ - በአንድ ድርጊት፣ ሁኔታ ወይም ሁኔታ የተጎዳ ወይም ኪሳራ የደረሰበት ሰው።
ሐ. ውጥረት በእሱ ላይ ለሚቀርብ ማንኛውም ፍላጎት የሰውነት ልዩ ያልሆነ ምላሽ ነው። (ሀንስ ሴይሌ፣ ኤምዲ)
ግለሰቦች ለጭንቀት ስለሚኖራቸው ምላሽ በተቻለ መጠን መማር አለባቸው ምክንያቱም ይህ ውጥረታቸውን የመቆጣጠር ችሎታቸውን ለማሳደግ መሰረት ይሆናቸዋል። ሰውነትዎ እርስዎ በእሱ ላይ ላደረጉት ጥያቄዎች ምላሽ የሚሰጡ አንዳንድ ልዩ ያልሆኑ ምላሾች ምንድናቸው?
2 ቀውስን መቋቋም (የጭንቀት ምላሾች)
ሀ. አምስት አጠቃላይ የመቋቋሚያ ባህሪያት
1 የእውቀት (ኮግኒቲቭ) ስልቶች (አንድ የተወሰነ ሁኔታ ካጋጠመዎት እንዴት እንደሚሰሩ አስቀድመው ማሰብ ወይም አስቀድመው ማቀድ)
2 የቃል ስልቶች (ከሁኔታዎች መውጫ መንገድዎን ማውራት)
3 አካላዊ ስልቶች (ጦርነት ወይም በረራ)
4 የስነ-ልቦና መከላከያ (ጦርነት ወይም በረራ)
5 ፊዚዮሎጂያዊ ምላሽ (በርካታ አጋጣሚዎች - ማልቀስ, ቀይ ፊት, ጥርሶች ወይም ቡጢዎች, ወዘተ.)
ለ. በተጎጂዎች የሚታዩ ስድስት ሊታዩ የሚችሉ የመቋቋሚያ ስልቶች
1 ከፍተኛ ጭንቀት (በችግር ላይ ያለ የስሜት ሁኔታ)
2 መካድ (እየሆነ እንደሆነ ማመን አልቻልኩም)
3 ቁጣ (ይህ ስላልገባቸው ተበሳጨ)
4 ጸጸት (የጥፋተኝነት ስሜት. . . .ምናልባት ሊከለክለው ይችል ነበር “እኔ ባላደርግ ኖሮ . ”)
5 ሀዘን (የተሳሳተ ሀዘን፣ አቅመ ቢስነት እና ተስፋ ቢስነት በተጠቂው የሚሰማው)
6ማስታረቅ - በሀዘን ውስጥ ከሰራ በኋላ "ወደ ኋላ ለማስቀመጥ" እና በህይወት የመቀጠል ፍላጎት.
3 የጭንቀት ምላሾች ሶስት ደረጃዎችን ይለዩ.
ሀ. የማንቂያ ደረጃ. ይህ የሚከሰተው ሰውነት ለጭንቀት በአካላዊ ምላሽ ሲሰጥ ነው. እነዚህም የሚከተሉትን ያካትታሉ:
1 የትንፋሽ መጠን መጨመር
2 የልብ ምት መጨመር
3 የሜታቦሊዝም ፍጥነት መጨመር
4በደም ውስጥ ኦክስጅን መጨመር
5 በደም ውስጥ ያለው የስኳር መጠን መጨመር
6 የሴረም ቅባቶች መጨመር
7 የሴረም ኮሌስትሮል መጨመር
8 በጡንቻዎች ላይ የደም ፍሰት መጨመር
9 የደም መፍሰስ ዘዴ መጨመር
10 የምግብ መፈጨት መቀነስ
11 የበሽታ ምላሽ መቀነስ
12 የበሽታ መቋቋም ምላሽ መቀነስ
ለ. የመቋቋም ደረጃ: ይህ የሚከሰተው አስጨናቂው ከሄደ በኋላ ነው እና ሰውነት በጭንቀት ምክንያት የሚደርሰውን ጉዳት ለመጠገን ይሠራል.
ሐ. የድካም ደረጃ፡- ይህ የሚከሰተው ውጥረቶች ሲረዝሙ እና ሰውነቱ የድካም ስሜትን ለመጠገን ጊዜ ከሌለው በማንቂያ ደረጃ ሁኔታ ውስጥ ሲቆይ ነው።
4 የተለመዱ የጭንቀት ባህሪያትን ይለዩ.
ሀ. አካላዊ ወይም አእምሯዊ ውጥረት
ለ. የግፊት ወይም የችኮላ ስሜት
5 የጭንቀት አያያዝ ዘዴዎችን መለየት.
ሀ. አካላዊ እንቅስቃሴ ውጥረትን ለመቆጣጠር ይረዳል. እንደ አጠቃላይ ደንብ ሰውነትዎን በጥሩ ሁኔታ ማቆየት በአካላዊ ችሎታዎ ላይ እምነት ይሰጥዎታል እና በአእምሮ ንቃት ይረዳል። በተወሰኑ ቦታዎች ላይ ለረጅም ጊዜ ከመስራት የተነሳ ሊወጠሩ የሚችሉ ጡንቻዎችን ለማስታገስ ቀላል ልምምዶችም ጠቃሚ ናቸው። የትከሻ ማንከባለል፣ የጭንቅላት መጠቅለያ፣ መቆም፣ መወጠር፣ የክንድ ክበቦች፣ ወዘተ አንዳንድ አካላዊ እፎይታን ለመስጠት ቀኑን ሙሉ በየጊዜው ሊደረጉ ይችላሉ። ይህ ደግሞ ጭንቀትን ለመቆጣጠር ይረዳል.
ለ. ከሥራ ባልደረቦችዎ ወይም ከሚወዷቸው ሰዎች ጋር ስለ የሥራ ቀን ጭንቀት ያነጋግሩ. ይህን በሚያደርጉበት ጊዜ የመረጃ ምስጢራዊነትን ላለማቋረጥ እርግጠኛ ይሁኑ። አስጨናቂ ስሜቶችን በመጋራት ድጋፍ መስጠት እና መቀበል ውጥረትን ለመቆጣጠር ይረዳል።
ሐ. ገደቦችን ይወቁ። በሥራ ላይ ያለ ሁኔታ ከእርስዎ ቁጥጥር በላይ ከሆነ እና ሊለወጥ የማይችል ከሆነ, ይህንን መቀበልን ይማሩ.
መ. እራስዎን ይንከባከቡ. በትክክል ይበሉ እና ይተኛሉ. ጥሩ አመጋገብ እና ትክክለኛ እረፍት ጭንቀትን ለመቆጣጠር ለሁሉም ሰው አስፈላጊ ነገሮች ናቸው። የተመጣጠነ ምግብ እጥረት የአእምሮ ችሎታን ይነካል. ትክክለኛ እረፍት ማጣት አንድ ሰው በፍጥነት ሊቋቋሙት በሚችሉ ሁኔታዎች ላይ ትዕግስት እንዲቀንስ ሊያደርግ ይችላል.
ሠ. ይዝናኑ። ለሚያስደስቷቸው ነገሮች የሚሆን ጊዜ ለመዝናናት እና ሚዛናዊ አመለካከትን ለመጠበቅ ይረዳል። ያለዚህ፣ ለአገልግሎት ጥሪዎች ከተገቢው በላይ አሉታዊ ምላሽ ሊሰጡ ይችላሉ።
ረ. መተንፈስ። በየጊዜው ቀርፋፋ ጥልቅ መተንፈስ ሁለቱም ዘና ለማለት እና በችግር ጊዜ እንዲረጋጉ ሊረዳዎት ይችላል። የአዕምሮ ትኩረትዎን ለመርዳት ይህንን የአተነፋፈስ ዘዴ ይጠቀሙ።
ሰ. አልቅሱ። ሁኔታው በጥልቅ ሲነካህ፣ እንባ ለጭንቀት ጥሩ መፍትሄ ይሰጣል። እነዚህን ካፈሰሱ, በተሻለ ሁኔታ መቋቋም ይችላሉ.
ሸ. የአዕምሮ ምስሎችን ተጠቀም. ጭንቀትን ለመቆጣጠር የሚረዳ ልዩ ጸጥ ያለ ቦታ በአእምሮዎ መፍጠር ይችላሉ። በሚሰሩበት ጊዜም ወደዚያ መሄድ እና አስቸጋሪ ደዋይ ወይም ሁኔታን እንዲያልፉ ያን ምስል መጠቀም ይችላሉ።
እኔ. ራስን መድኃኒት ያስወግዱ. በአጠቃላይ መድሃኒቶችን ያስወግዱ, ነገር ግን ማንኛውንም መድሃኒት የሚወስዱ ከሆነ, መመሪያዎቹን ይከተሉ እና ተጨማሪ አይውሰዱ. አደንዛዥ እጾች፣ በሐኪም የታዘዙ ያልሆኑትም እንኳ፣ ልምድ የመፍጠር ልማድ ሊሆኑ እና ከማስታገስ የበለጠ ጭንቀት ሊፈጥሩ ይችላሉ።
ጄ. አዎንታዊ ይሁኑ። ስለ አለም፣ ህይወት እና ሰዎች ባሉ መልካም ነገሮች ላይ አተኩር። አሉታዊ አስተሳሰብ ለእርስዎ፣ ለስራ ባልደረቦችዎ እና ለስራ ቦታዎ ጤናማ ያልሆኑ አሉታዊ ወሬዎችን እና አሉታዊ ስሜቶችን ሊያስከትል ይችላል። ልዩነቶች ሲኖሩ እነዚህን ለመፍታት በንቃት ይሠሩ።
ክ. አዎንታዊ ራስን ማውራት ተጠቀም። ስለራስዎ ጥሩ ሀሳቦችን ያስቡ. አንድ ጥሩ ነገር ሲያደርጉ ለእራስዎ ጀርባ ይስጡ. አዎንታዊ አስተሳሰብ በመጨረሻ ውጥረትን ውጤታማ በሆነ መንገድ ለመቆጣጠር ከሚረዱዎት ሊጠቀሙባቸው ከሚችሉት ምርጥ መሳሪያዎች ውስጥ አንዱ ነው።
6 ጭንቀትን ለመቆጣጠር ለሰራተኞች ሊገኙ የሚችሉ ምንጮችን ይለዩ።
ሀ. ዶክተሮች
ለ. የእምነት መሠረት አገልግሎቶች
ሐ. የማህበረሰብ አገልግሎቶች ቦርድ
መ. የድጋፍ አገልግሎቶች