ለእያንዳንዱ ተጠቃሚ የተለየ ሚናዎች አሉ ወይንስ ሁሉም ተጠቃሚዎች ተመሳሳይ ችሎታዎች ይኖራቸዋል (ማለትም የሁኔታ ሪፖርቶችን ማቅረብ፣ ዝርዝር ወጪዎች፣ የማካካሻ ጥያቄዎች።)