ንግዶች ተመላሽ እንዲደረግላቸው እና እንዲመልሱ ያግዙ። እንደአግባቡ፣ የተጎጂ/ምስክር ፕሮግራም ሰራተኞች ስለአካባቢው ሂደቶች መረጃ በመስጠት እና ለተገቢው ሰው ሪፈራል በማቅረብ ተጎጂዎችን እንዲመልሱ እና እንዲመልሱ መርዳት ይጠበቅባቸዋል። እነዚህ ኃላፊነቶች በ §19 መሠረት ናቸው.2-11 01 አ2ሐ ተጎጂዎችን የሚጠይቅ “… በወንጀል ምክንያት ለሚደርስ ጉዳት ወይም ኪሳራ ማካካሻ እንደሚገኝ እና በ§§ 19 መሠረት እንዲመለስ መታገዝ አለበት። 2-305 ፣ 19.2-305.1 …”
በነዚህ ሕጎች ውስጥ ምንም ነገር ለተጎጂ/የምሥክር ፕሮግራም ሠራተኞች መልሶማካካሻን የመወሰን ኃላፊነት አይጥልም። በተቻለ መጠን የፕሮግራሙ ሰራተኞች መደበኛ የማገገሚያ አገልግሎቶችን በአካባቢያዊ ሂደቶች እና ወደ አግባብነት ላለው ሰው ማስተላለፍን በተመለከተ መረጃን እንዲገድቡ ይበረታታሉ. የወንጀል ሰለባ እና ምስክሮች መብቶች ህግን ማክበር ፕሮግራሞች ሰፊ የአገልግሎት አላማዎችን እንዲያቀርቡ ይጠይቃል። በመሆኑም የሰራተኞች ጊዜ እና ግብአት ድልድል ያለምክንያት በጥቂት አገልግሎቶች ላይ ለምሳሌ እንደ መልሶ ማቋቋም ባሉ ሌሎች አገልግሎቶች ላይ ማተኮር አይቻልም።
- ማብራሪያ፡ ንግዶች በተለዩ ጉዳዮቻቸው ላይ የሚከፈሉትን የተወሰነ የገንዘብ መጠን እንዲወስኑ ያግዟቸው።
- ክትትል፡ በፍርድ ቤት የታዘዘውን ገንዘብ ተመላሽ ክፍያ ይቆጣጠሩ። "ክትትል" ማካካሻ የማካካሻ ክፍያ በወቅቱ መፈጸሙን ለማረጋገጥ ከሶስተኛ ወገኖች ወይም ከራሳቸው የንግድ ድርጅቶች ጋር የማጣራት አገልግሎት ነው።
- ስብስብ፡ የመመለሻ ክፍያዎችን መሰብሰብ እና ማስተላለፍ።
- ማስፈጸሚያ፡ ተከሳሾች ክፍያቸውን ጥፋተኛ ሲሆኑ ተጎጂውን እንዲጠይቅ መጠየቅ ወይም መርዳት።