ቀውስ እንደ የስሜት ጭንቀት (ብዙውን ጊዜ በማልቀስ ወይም በመናደድ ይታወቃል) ይገለጻል። ተጎጂው በችግር ውስጥ በሚሆንበት ጊዜ የችግር/የአደጋ ጊዜ ምክር፣ ስሜታዊ ድጋፍ እና መመሪያ ይስጡ። ይህ ወንጀል በተፈፀመበት ቦታ፣ ወንጀል ከተፈጸመ በኋላ፣ የፍርድ ቤት ችሎት ቀደም ብሎ/በሚከተለው ጊዜ፣ ወይም ቀጣይነት ባለው መልኩ ሊከሰት ይችላል።

የቀጥታ የስልክ መስመር አገልግሎት በሰለጠኑ ባለሙያዎች ወይም በጎ ፈቃደኞች መስጠት። አገልግሎቶች በስልክ፣ በፈጣን መልእክት፣ በሞባይል መተግበሪያ ወይም በድር ጣቢያ አድራሻ ሊሰጡ ይችላሉ፤ ግለሰቦች ሊታወቁ ወይም ማንነታቸው ያልታወቁ እውቂያዎች ሊሆኑ ይችላሉ።

የወንጀል ፍትህ አገልግሎቶች አቅርቦት በችግሩ ትዕይንት ላይ ይካሄዳል። ይህ የGCI (የቡድን ቀውስ ጣልቃገብነት) ምላሽ በሰለጠኑ NOVA (ብሄራዊ የተጎጂዎች እርዳታ ድርጅት) ምላሽ ሰጪዎችን ያካትታል። (ለምሳሌ የማህበረሰብ ቀውስ ምላሽ)።ይህ አገልግሎት ወንጀል በተፈፀመበት ቦታ በተጠቂዎች ጠበቃ ምላሽን ያካትታል።

የሚከተሉትን ለማካተት የግለሰብ ምክር፡ ቴራፒ እና የአእምሮ ጤና አገልግሎቶች፡    ለግለሰቦች፣ ጥንዶች እና የቤተሰብ አባላት የስነልቦና፣ የአዕምሮ ህክምና እና/ወይም ሌላ ከምክር ጋር የተያያዘ ህክምና መስጠት። ይህ አገልግሎት እነዚህን አገልግሎቶች ለማቅረብ ሙያዊ ደረጃዎችን በሚያሟላ ሰው መሰጠት አለበት.  አገልግሎቶቹ ግምገማ እና ህክምናን ሊያካትቱ ይችላሉ።

ለተጎጂዎች የድጋፍ ቡድኖችን ያቅርቡ ወይም ያደራጁ (ለምሳሌ ከነፍስ ግድያ የተረፉ ቡድን)። እንደ ራስ አገዝ፣ አቻ እና ማህበራዊ ድጋፍ ያሉ የድጋፍ ቡድን ተግባራትን ማስተባበርን ጨምሮ። ይህ ወደ የድጋፍ ቡድን ከመላክ በላይ ነው (ከላይ ያለውን የችግር ሪፈራሎች ይመልከቱ) እና በዚህ ምድብ ውስጥ የሚቆጠረው ፕሮግራምዎ ቡድኑን የሚደግፍ ከሆነ ብቻ ነው።

ሌላ ቴራፒ (ባህላዊ፣ባህላዊ ወይም አማራጭ ፈውስ፣ art፣ፅሁፍ፣ጨዋታ ቴራፒ፣ወዘተ) ለተጎጂው ስሜታዊ፣ማህበራዊ፣ገንዘብ ወይም አካላዊ ፍላጎቶች ምላሽ የሚሰጥ ፈውስ ለማሻሻል እና ለማስተዋወቅ (ከላይ ባሉት የግለሰብ የምክር ወይም የድጋፍ ቡድን ምድቦች ውስጥ ያልተካተቱ) ህክምና መስጠት። በተጠቂው ግለሰብ ፍላጎት ላይ የተመሰረተ እና በኤጀንሲው መቅረብ አለበት.

የአደጋ ጊዜ ዕርዳታን ያቅርቡ ወይም ያቅርቡ፡- እንደ ምግብ እና/ወይም ልብስ፣የመስኮቶች እና/ወይም መቆለፊያዎች፣ታክሲዎች፣የመከላከያ እና የበሽታ መከላከያ መድሃኒቶች፣ረዥም የህክምና መሳሪያዎች፣ወዘተ የመሳሰሉ እቃዎች ክፍያ። ይህም ለተጎጂው ምግብ፣ ልብስ፣ ወዘተ በቀጥታ መስጠትን ሊያካትት ይችላል። ተጎጂውን ወደ መጠለያ ከላክህ (በመጠለያው ውስጥ ቢቆዩም ባይቆዩም) ይህ እንደ ሌሎች የተጎጂ አገልግሎት ፕሮግራሞች ሪፈራልይቆጠራል ® (#3) እና በድንገተኛ የገንዘብ ድጋፍ ውስጥ መቆጠር የለበትም ።