የወንጀል ፍትህ ሂደትን በተመለከተ ለተጎጂዎች ያላቸውን አማራጭ ያብራሩ። ይህ መረጃ የወንጀል ክሶችን፣ የፍትሐ ብሔር መንገዶችን፣ የኮሌጅ/የዩኒቨርሲቲ የፍትህ ሥርዓትን፣ እና ስለወንጀል ፍትህ ሥርዓት እና ሂደት ተጎጂዎችን የማሳወቅ መብቶቻቸውን ሊያካትት ይችላል። ይህ የፖሊስ ሪፖርት እንዴት እንደሚቀርብ፣ የጥበቃ ትእዛዝ ስለመጠየቅ ወይም ጉዳዩ በህግ ስርዓቱ እንዴት እንደሚሄድ መረጃን ሊያካትት ይችላል። ይህ አገልግሎት የሕግ ቃላትን ማብራሪያ ያካትታል. በተጨማሪም፣ ይህ ከቅጣት ውሳኔ በኋላ አገልግሎቶችን እና በንብረት መመለስ ላይ እገዛን በተመለከተ መረጃን ያካትታል።

ለተጠቂው ግለሰብ ፍላጎት ተገቢ ሆኖ ሳለ የፕሮግራሙ ሰራተኞች ለተጠቂው ስላሉት አገልግሎቶች ማብራሪያ መስጠት አለባቸው። እነዚህ ማብራሪያዎች በአካል ወይም በስልክ ሊደረጉ ይችላሉ። የአቅርቦት አይነት ምንም ይሁን ምን አገልግሎቱ አንድ ጊዜ ብቻ ሊቆጠር ይችላል።

የተጎጂዎች እና ምስክሮች መብቶች ማብራሪያ፡-

ይግባኝ/የሃቤስ ኮርፐስ አገልግሎት፡ ተጎጂዎችን በጉዳያቸው ውስጥ የሚያካትቱትን ማንኛውንም የይግባኝ አቤቱታ ወይም የሃቤስ ኮርፐስ ሂደት በተመለከተ ከጠቅላይ አቃቤ ህግ ፅህፈት ቤት ማሳወቂያ የማግኘት መብታቸው ለደረሰባቸው መረጃ መስጠት።

የፍርድ ቤት ክፍል እርዳታ፡ ተጎጂዎችን አድራሻቸውን እና ስልክ ቁጥራቸውን እንዳይገለጽ መጠየቅ እንደሚችሉ ያሳውቁ። አስፈላጊ ከሆነ የአስተርጓሚ አገልግሎት የመጠቀም መብት እንዳላቸው ለተጎጂዎች ያስረዱ። ለአካለ መጠን ያልደረሱ ተጎጂዎች በፍርድ ቤት ሂደት ውስጥ የመረጡት አዋቂ ሊኖር እንደሚችል ያሳውቁ። ለተወሰኑ የፆታ ወንጀሎች ዝግ ቅድመ ችሎት ሊኖር እንደሚችል ተጎጂዎችን ምከር እና ዝግ ሰርቪስ ቴሌቪዥን የተወሰኑ የወንጀል ወንጀሎችን በሚያካትቱ ጉዳዮች ላይ እድሜያቸው 14 ወይም ከዚያ በታች ከሆኑ ተጎጂዎች ወይም በወንጀል ችሎት ጊዜ እድሜያቸው 16 አመት ወይም ከዚያ በታች ከሆኑ ተጎጂዎች ጋር ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል።

የገንዘብ ድጋፍ እና ማህበራዊ አገልግሎቶች፡ ተጎጂዎችን የገንዘብ ድጋፍ (ከወንጀል ተጎጂዎች ካሳ በተጨማሪ) እና በክፍለ ሃገርም ሆነ በአካባቢ ደረጃ የሚገኙ ማህበራዊ አገልግሎቶችን በተጎጂነታቸው ምክንያት ማሳወቅ እና ተገቢውን የሪፈራል መረጃ መስጠት። በተጨማሪም፣ ተጎጂዎችን የመመለስ መብታቸውን ያማክሩ።

ማሳሰቢያዎች፡ ተጎጂዎችን የአሰሪ የምልጃ አገልግሎት የማግኘት መብታቸው ላይ መረጃ መስጠት። ከጉዳያቸው ጋር የተያያዘ የፍርድ ሂደት እና በፍርድ ቤት ቀናት ላይ የሚደረጉ ማናቸውም ለውጦች ከአካባቢው የኮመንዌልዝ ጠበቃ የቅድሚያ ማስታወቂያ የማግኘት መብት ላይ ለተጎጂዎች መረጃ ያቅርቡ። በማረሚያ መምሪያው ወይም በአካባቢው ባለ ሸሪፍ ወይም የእስር ቤት የበላይ ተቆጣጣሪ እንዲያውቁት መብታቸው ተጎጂዎችን መረጃ ያቅርቡ። ተጎጂዎችን ማሳሰቢያ ለመቀበል እና ግብአት ለማቅረብ ሁሉም ኤጀንሲዎች እና እንደዚህ አይነት ተግባር ያላቸው ሰዎች የተጎጂዎች አድራሻ እና የስልክ ቁጥሮች በተጎጂዎች የተሰጡ መሆን አለባቸው።

ጥበቃ፡-የወንጀል ተጎጂዎች ጉዳት ወይም የጉዳት ማስፈራሪያዎች ባሉበት ጊዜ ያሉትን የጥበቃ ደረጃዎች መረጃ መስጠት። ይህ የጥበቃ ትዕዛዞች መኖራቸውን ማብራሪያ፣ የቦንድ ክልከላዎች “የማይገናኙ” ገደቦችን ፣ የፖሊስ ፓትሮል ግልቢያን ወዘተ ሊያካትት ይችላል ። ስለ መከላከያ ትዕዛዞች መገኘት እና የእውቂያ ትዕዛዞች ስለሌሉ ተጎጂዎችን ማሳወቅ እና እነሱን ለማግኘት የሚወስደውን እርምጃ ማሳወቅ። ይህ የቤት ውስጥ ጥቃት ሰለባዎችን፣ የህጻናት አካላዊ ጥቃትን፣ የህጻናት ወሲባዊ ጥቃትን፣ የሽማግሌዎችን ጥቃትን፣ ማሳደድን፣ ወሲባዊ ጥቃትን፣ ጥቃትን እና ትንኮሳን ይጨምራል።

የተጎጂዎች ግቤት፡ ተጎጂዎችን ለፍርድ ቤት በጽሁፍ የተፅዕኖ መግለጫ እንዲያቀርቡ ወይም ወንጀሉ በተጠቂው እና በቤተሰቡ ላይ ስላለው ተጽእኖ ለመመስከር እድል ሊሰጣቸው እንደሚችሉ መምከር። ከጃንዋሪ 1 ፣ 1995 በፊት ለተፈጸሙ ወንጀሎች የተጎጂዎችን የይቅርታ ሂደት እና የተጎጂዎችን አስተያየት ለተጎጂዎች ያቅርቡ። ፍርድ ቤቱ መገኘታቸው ፍትሃዊ የፍርድ ሂደትን እንደሚጎዳ ካላወቀ በስተቀር ተጎጂዎችን በፍርድ ቤት ውስጥ እንዲቆዩ ምክር ይስጡ። የወንጀለኞች ተጎጂዎችን በጽሁፍ ያቀረቡትን ጥያቄ መሰረት በማድረግ የኮመንዌልዝ ጠበቆች የቀረቡትን የይግባኝ ስምምነቶች ይዘቶች እና የይግባኝ ድርድርን በሚመለከት አመለካከታቸውን በቃልም ሆነ በጽሁፍ ማማከር አለባቸው። በተጨማሪም፣ የወንጀለኞች ተጎጂዎችን በጽሁፍ ካቀረቡት ጥያቄ አንጻር፣የጋራ ሀብት ጠበቆች የይግባኝ ስምምነት ለፍርድ ቤት የሚቀርብበትን ማንኛውንም ሂደት ለተጎጂዎች አስቀድመው ማሳወቅ አለባቸው። በመጨረሻም የተጎጂዎችን ምክር የኮመንዌልዝ ጠበቆች አቃቤ ህግን እንዲመሩ እና የይግባኝ ስምምነት ማድረግ እንደሚችሉ፣ ተጎጂዎች በእንደዚህ አይነት ስምምነቶች ቢስማሙም ባይስማሙ እና ፍርድ ቤቶች በቂ ምክንያት ሲሰጡ ተጎጂዎችን ያልተማከሩበትን የይግባኝ ስምምነቶችን መቀበል ይችላሉ።

ሌሎች የተጎጂ ምስክር እርዳታ ፕሮግራሞችን ወይም በማህበረሰብ ላይ የተመሰረተ ለትርፍ ያልተቋቋመ የተጎጂ አገልግሎት ፕሮግራሞችን ጨምሮ ለተጎጂዎች ሪፈራል(ዎች) ወደ አገልግሎቶች፣ ድጋፎች እና ግብአቶች ያቅርቡ። ይህ በህጋዊ፣ በህክምና፣ በእምነት ላይ የተመሰረቱ ድርጅቶች፣ የጥበቃ ፕሮግራሞች፣ የአድራሻ-ሚስጥራዊነት ፕሮግራሞች፣ ወዘተ ሊያካትት ይችላል። ወደ ፌዴራል ምስክሮች ጥበቃ ፕሮግራም ሪፈራሎችም በዚህ ምድብ ውስጥ ይገኛሉ።

ሀ. የቀውስ ሪፈራል፡ የተጎጂዎችን ስም፣ አድራሻ እና የስልክ ቁጥሮች የአደጋ ጊዜ ጣልቃገብነት (የቀጥታ የስልክ መስመሮችን ጨምሮ)፣ ክትትል የሚደረግበት ምክር (የግል እና የህዝብ የአእምሮ ጤና አቅራቢዎች) እና የድጋፍ ቡድኖችን ያቅርቡ። እነዚህ ሪፈራሎች በአካል ወይም በስልክ ሊደረጉ ይችላሉ።

ለ. ወንጀል መከላከል፡ ተጎጂዎችን ወደ ህግ አስከባሪ ኤጀንሲዎች የወንጀል መከላከል አገልግሎቶችን ለማግኘት (የአደጋ ጊዜ የሞባይል ስልክ ማስተባበር እና የደህንነት እቅድን ያካትታል)።

ሐ. የአደጋ ጊዜ እርዳታ፡ ተጎጂዎችን ወደ ድንገተኛ እርዳታ ኤጀንሲዎች ለምሳሌ መጠለያ፣ ምግብ፣ ልብስ፣ ወዘተ. ተጎጂው ሪፈራሉን ባይከተልም ይህን አገልግሎት ለተጎጂ ሊቆጥሩት ይችላሉ። ለምሳሌ፣ የቤት ውስጥ ጥቃት ተጎጂውን ወደ መጠለያው ከተላለፉ እና ተጎጂው ወደ መጠለያው ካልሄደ፣ አሁንም ይህን አገልግሎት እንደ የአደጋ ጊዜ እርዳታ-ሪፈራል መቁጠር ይችላሉ።

አገልግሎቶቹ የሚከተሉትን ሊያካትቱ ይችላሉ፡

• ማብራሪያ ፡ የማካካሻ ሂደቱ እንዴት እንደሚሰራ እና የይገባኛል ጥያቄን ለማስተናገድ መወሰድ ያለባቸውን እርምጃዎች ለተጎጂዎች ያብራሩ።
   
• አገልግሎቶች ፡ የፕሮግራሙ ሰራተኞች ተጎጂዎች ከተጠየቁ ቅጾቹን እንዲያሟሉ፣ ለጥያቄዎች መልስ እንዲሰጡ፣ ተጎጂዎች ኖተሪዎችን እንዲያገኙ እንዲረዳቸው እና ከተጠየቁ ማመልከቻውን በመቅዳት ወይም በፖስታ ይላኩ። እነዚህ አገልግሎቶች ተጎጂውን በመወከል ከተጠቂው ካሳ ኤጀንሲ ጋር የክትትል ግንኙነትን ሊያካትቱ ይችላሉ፡ ማመልከቻው እንደቀረበ በተጠቂዎች መካከል እንደ አገናኝ ሆኖ መስራት፣ የይገባኛል ጥያቄው ያለበትን ሁኔታ መረጃ ማግኘት፣ ለመረጃ ጥያቄዎች ምላሽ መስጠት ያልቻሉ የህክምና አቅራቢዎችን እና አሰሪዎችን ማነጋገር፣ ለቨርጂኒያ ተጎጂዎች ፈንድ የወንጀል ጉዳዩን ሁኔታ እና አቀማመጥ መስጠት እና በይግባኝ ሂደቶች ላይ መረጃ መስጠት። ስሜታዊ ድጋፍ ለመስጠት፣ ርህራሄ የተሞላበት ማዳመጥን እና የተጎጂዎችን እድገት ለመፈተሽ በአካል የሚደረጉ ግንኙነቶችን፣ የስልክ ግንኙነቶችን እና ከተጎጂዎች ጋር የጽሁፍ ግንኙነትን ያካትታል።